- No se aceptan devoluciones por insatisfacción del producto (no le gustó) o porque no le agradan las características, el color, tamaño. Las mismas deben ser corroboradas antes de realizar la compra.
- Para poder aceptar una devolución, el producto debe venir con manuales, accesorios completos, certificados, y con promocionales completos, sin golpes, rayones, ni sucio, ni dañado.
- Para los demás casos, Sucre Ecuador no realiza devolución de efectivo. Se genera una nota de crédito con la que el cliente podrá generar una nueva compra.
- Devoluciones no aplican para productos electrónicos o prendas de uso íntimo.